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saga | GOLD



VISUALIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO DA REDE EM TEMPO REAL

  • Indicadores de desempenho em real-time permitindo visualizar degradação de elementos de rede
  • Visão fim-a-fim de serviço, independente dos vários tipos de rede e tecnologias por onde passa
  • Permite drill down até o nível de xDR
  • Sistemas de alarmes flexível, podendo se integrar com sistemas de trouble tickets da operadora

VISÃO GERAL:

O sistema saga|GOLD (Gerência On-Line de Desempenho) é uma ferramenta de monitoração online de indicadores de desempenho da rede que permite tanto uma visão total quanto uma gestão particularizada de clientes especificamente designados para fins de controle de nível de serviço SLA (Service Level Agreement).

Os indicadores são calculados com base em xDRs de eventos encerrados (o exemplo mais comum são as chamadas telefônicas), a partir do saga|Plataforma de Bilhetagem ou outra fonte de xDRs. Os indicadores refletem as ocorrências, independentemente dos pontos de origem e destino dos eventos, proporcionando uma visão fim-a-fim do serviço. O sistema tem a capacidade de detalhamento (drill down) de cada trecho em cada rede, até o nível dos xDRs que dão origem a cada indicador, através da integração nativa com a ferramenta saga|xDR Explorer, mediante um simples clique com o botão direito do mouse.

O saga|GOLD também é capaz de detectar padrões de falhas e exceções de rede além de indicadores de desempenho. O sistema vem com um conjunto de padrões baseados na experiência de rede da AsGa Sistemas mas permite também a criação de novos padrões programados pelo usuário.

O sistema se complementa com um módulo Gerador de Alarmes que permite parametrizar alarmes para notificação de irregularidades detectadas através dos indicadores e configurar ações de alerta ao usuário, através do envio de e-mails, SMS e/ou exportação para outros sistemas.

Principais Funcionalidades:

  • Cálculo online de indicadores desempenho
  • Gestão total da rede e gestão de SLA de clientes
  • Protocolos de sinalização de TDM, IN, NGN e GSM
  • Conjunto padrão de indicadores de desempenho
  • Gerador de indicadores customizados
  • Gerador de consultas personalizadas e públicas
  • Demonstrativos analíticos e alarmes customizáveis
  • Geração de indicadores ANATEL
  • Suporte On-line a operação (7x24 NOC), em português

Principais indicadores saga|GOLD

  • Duração da chamada (TMR)
  • Top talkers
  • Top Applications
  • Utilização de pacotes de dados
  • Estatísticas de frame
  • Jitter
  • MOS
  • R-Factor
  • Perda de pacotes
  • Round Trip Delay
  • Pacotes fora da ordem
  • RFC2544 (Throughput, Latência , Perda de Sincronismo, Back to Back)
  • Medidas de FAX
  • Tempo de setup da ligação
  • Identificação de endpoints
  • Outros indicadores customizados para o cliente