Convergência fixo móvel

Solução de Convergência Fixo Móvel AsGa Sistemas

A solução de Convergência Fixo Móvel da AsGa Sistemas permite a utilização do terminal móvel ou do e-mail do usuário como um identificador de chamadas alternativo para sua linha de telefone fixo, podendo informar em tempo real a ocorrência de chamadas ocupadas, não atendidas, atendidas ou realizadas. 

Com acesso via Internet a partir de interface web amigável, a solução oferece um portal para configuração dos parâmetros de monitoração dos terminais fixos e preferências de frequência e horários de notificação, além de promover um canal de relacionamento direto entre a operadora e o cliente. 

O sistema possui função de agenda de contatos integrada que permite fácil identificação das notificações, bem como a criação de grupos de contatos a serem notificados quando selecionados. Além da agenda de contatos, o Portal apresenta ao cliente o histórico de todas as chamadas notificadas, agrupadas por número do terminal, período ou tipo de chamada.

Principais benefícios:

  • Notificação de chamadas realizadas e recebidas por terminais fixos via e-mail e SMS/celular
  • Notificação imediata ou consolidada por período
  • Integração com agenda de contatos
  • Monitoração de mais de um terminal por usuário
  • Personalização dos parâmetros de monitoração
  • Histórico de acompanhamento de notificações por terminal
  • Recuperação de tráfego perdido (linha ocupada ou não responde)

Produtos e/ou serviços que integram esta solução:

saga | IdCall saga Serviços | Operação de Plataforma