Convergencia fijo móvil

Solución de Convergencia Fijo Móvil AsGa Sistemas

La solución de Convergencia Fijo Móvil de AsGa Sistemas permite la utilización de la terminal móvil o del e-mail del usuario como un identificador de llamadas alternativo para su línea de teléfono fijo, pudiendo informar en tiempo real la ocurrencia de llamadas ocupadas, no atendidas, atendidas o realizadas.

Con acceso vía Internet a partir de interfaz web amigable, la solución ofrece un portal para la configuración de los parámetros de monitoreo de las terminales fijas y preferencias de frecuencia y horarios de notificación, además de promover un canal de relación directo entre la operadora y el cliente.

El sistema posee función de agenda de contactos integrada que permite una fácil identificación de las notificaciones, así como la creación de grupos de contactos a ser notificados cuando sean seleccionados. Además de la agenda de contactos, el Portal presenta al cliente el histórico de todas las llamadas notificadas, agrupadas por número de terminal, período o tipo de llamada.

Principales beneficios:

- Notificación de llamadas realizadas y recibidas por terminales fijas vía e-mail y SMS/celular

- Notificación inmediata o consolidada por período

- Integración con agenda de contactos

- Monitoreo de más de un terminal por usuario

- Personalización de los parámetros de monitoreo

- Histórico de acompañamiento de notificaciones por terminal

- Recuperación de tráfico perdido (línea ocupada o no responde)

Productos y/o servicios que integran esta solución:

saga | IdCall saga Servicios | Operación de Plataformas